티스토리 뷰
안녕하세요. 일생팁의 프린스화니입니다 :)
이번 시간에는 페메 안보내짐을 해결할 수
있는 방법을 알려 드리는 포스팅을 할 텐데요.
Facebook 메신저는 건별 이용료를 따로 낼
필요 없이 Wi-Fi가 잘 지원된다면 자유롭게
원하는 사람과 문자를 나눌 수 있고 사진과
동영상을 공유할 수도 있으며, 모든 기기와
호환이 가능하여 많은 사람들이 만족하며
이용하는 편리한 모바일 메신저 앱입니다.
업데이트도 자주되고 다양한 기능들이 많은
편이지만 사용하다 보면 메시지가 보내지지
않거나 활동중 체크가 잘못 표시되어 오해가
생겨 상대와 마찰이 생길 때도 있을 텐데요.
이런 에러가 있는 원인은 다양하지만 사용자가
직접 해결하는 방법은 찾기가 어려울 것입니다.
그래서 이상한 에러가 생기면 문제 신고를 해서
페북 측에 제보하는 게 그나마 사용자 입장에서
해결은 아니지만 대처하는 방안이 될 거예요.
페메 안보내짐이나 오류 문제를 제기하기 위한
과정을 진행하려면 기본적으로 페이스북
사이트에 로그인해서 접속해 주셔야 합니다.
그 다음 우측 상단에 있는 물음표 모양을
누르게 되면 여러가지 메뉴가 나타나는데
맨 밑에 있는 [문제 신고]를 클릭해 주세요.
그러면 창이 열리고 기능 오류에 대한 내용을
알리기 위해 '기능이 작동하지 않음'을 누릅니다.
다음 창으로 넘어가게 되면 어디에서 문제가
발생했는지를 물어보는데 역삼각형 목록을
누르면 내 상태 업데이트, 알림, 친구 요청,
기타 등 여러 기능의 리스트를 간단히 볼 수
있지만 '메시지 또는 채팅'을 선택해 줍니다.
그리고 무슨 문제가 발생했나요?라고 묻는
곳에 페메 안보내짐이나 페북 메신저 오류에
대한 내용을 간단하게 기입해 주시면 되고요.
좀 더 확실하게 제보하고 싶다면 현재 화면에서
스크린샷 포함을 시도하거나 미리 따로 찍어서
업로드하는 것도 가능하므로 참고 자료가 되는
이미지 파일을 첨부하여 보내시면 되겠습니다.
이제 나중에 업데이트를 추가로 진행하려고
할 때 페북 측에서 사용자가 보낸 문제 신고
관련 내용들을 확인한 후 판단하에 적절하게
반영하여 개선시켜 주게 되는 시스템인데요.
처리하는 과정에서 문제를 제기한 사용자에게
직접 메일이나 답장을 해서 알아보지는 않으니
참고하시고 나중에도 이용하면서 이런 부분에
이상이 생겼을 경우 알려 드린 과정을 통해서
신고를 하면 잘 처리해줄 것이라고 생각합니다.
이상으로 페메 안보내짐이나 오류를 대처하는
자세에 대해 알려 드린 포스팅을 마치겠습니다.
언제나 최신 정보 제공을 위해 노력하겠으며
아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움 됐다면 공감
하트(♥) 또는 SNS, 다른 채널에 공유하거나
퍼가도 되지만 아무 허락 없이 글을 무단으로
복사하는 행위는 금지하고 있으니 참고하시고
보답해 주는 모든 분들께 감사의 말씀드립니다.
부디 이 내용이 유익한 정보가 됐길 바랄게요.