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이번 시간은 소니 고객센터 전화번호 관련 정보의 포스팅을 준비했는데 SONY는 일본을 대표하는 다국적 기업으로 카메라, 헤드폰 등 다양한 제품을 판매하고 있으며 현재 엔터테인먼트, 금융, 반도체 등의 산업분야를 확장하면서 성장하고 있습니다.
소니 제품이 마음에 들어 제품 사양 또는 구입을 희망하고 있는 상태에서 제품과 관련된 전반적인 부분에 대해서 문의해 보고 싶은 분들이 있을 수 있을 거예요.
다른 상황으로 정품 안내가 궁금하거나 제품 사용이 어려워 불편한 상황일 수 있고 사용 중에 문제가 생겨서 해결하는 방법을 알아보고 싶거나 A/S 요청을 하기 위해 문의를 해보려는 분들도 있을 거라 생각합니다.
현재 SONY의 정확한 연락처가 어떻게 되는지 궁금해서 알아보고 있는 중인 분들을 위해 이번 포스팅에서 SONY 고객지원센터 번호와 서비스 상담을 받을 수 있는 문의 방법에 대해 간단히 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움이 될 거예요.
소니 고객센터 전화번호로 고객지원센터의 연락처는 1588-0911번이며 영업시간은 월~금요일 09:00~18:00까지, 토요일과 일요일, 공휴일은 휴무라서 업무를 보지 않으니 착오 없으시길 바라겠고요.
연락 가능한 시간에 맞춰서 전화를 해보시면 상담원과 연결되어 상담을 받을 수 있으며 특정 시간대로 11:30~13:30에는 문의량이 많을 수 있으니 이 시간을 피해서 연락을 해주시면 신속하게 연결되어 원활한 상담이 가능할 것입니다.
간단한 문제일 경우에는 소니코리아 사이트를 검색해서 들어가면 상단 메뉴 중에 [A/S 신청·안내]를 찾을 수 있는데 클릭한 다음 스크롤을 내리다 보면 자주 묻는 질문으로 많은 사람들이 궁금해하는 질문에 답변된 걸 확인할 수 있어 도움이 될 거예요.
그렇지만 전화연결을 원하는 상황에서 계속 연결이 지연되고 있어 답답한 분들도 있을 텐데 상담받는 또 다른 방법으로 카카오톡 채팅 상담, 챗봇 상담, 영상 상담을 이용해 보는 것도 괜찮을 수 있으니 전화 연결이 어려울 때 이와 같은 다른 상담 방법을 고려해 보는 것도 좋을 수 있습니다.
카카오톡 채팅 상담은 업무시간 외에 문의를 남기면 익일 업무시간에 순차적으로 답변을 받을 수 있고 채팅 상담하기를 시작하면 카카오톡으로 알림톡이 전송되는데요.
PC에서 신청할 경우 PC와 모바일에 모두 전송되고 모바일에서 신청하면 핸드폰으로 전송되지만 카카오톡이 핸드폰에 설치되어 있지 않을 경우 이용할 수 없으니 폰으로 진행하길 원할 땐 카카오톡 설치를 한 상태에서 진행하셔야 됩니다.
카카오톡 채널 검색으로 '소니코리아고객센터'를 찾아서 카카오톡 채팅 상담을 요청하는 것도 가능하니 알고 계시면 되겠고 채널 추가를 해놓으면 추후에도 편리하게 이용할 수 있어 문의에 대한 답변을 비교적 빨리 받을 수 있을 거예요.
챗봇 상담은 상담사가 아닌 로봇이 문의에 맞는 내용을 안내해 드리는데 사이트 내에서 물음표(?) 아이콘을 클릭하면 챗봇 상담을 시작할 수 있어요.
채팅 상담을 통한 상세한 문의는 카카오톡 채팅 상담하기로 문의하시는 게 좋으니 참고하시면 되겠습니다.
영상 상담은 제품을 전문 상담원이 영상을 통해 실시간으로 서로 확인하면서 상담받을 수 있는 서비스인데요.
영상 상담 예약하기를 클릭한 후 원하는 시간대를 신청하시면 소니코리아 전문 기술 상담원이 고객님께 연락을 드리게 됩니다.
영상 상담 예약을 위해선 별도의 개인정보 활용 동의가 필요하고 개인정보는 상담이 끝난 후 삭제될 것이며 영상 상담 예약과 관련해서 변경 또는 취소를 하고 싶을 땐 소니코리아 고객지원센터로 연락해서 문의를 해주셔야 돼요.
이상으로 소니 고객센터 전화번호 및 상담받을 수 있는 방법을 몇 가지 알려드린 포스팅을 마치겠으며 아무쪼록 문의사항에 대해 답변을 받고 겪게 된 제품 문제가 해결되었길 바라겠습니다.
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