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정보(Information)

멜론 고객센터 번호, 문의 사항 쉽게 처리하는 방법

by 꿀팁 정보 공유 일생팁 2020. 2. 13.
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안녕하세요. 정보제공 일상생활 속의 꿀팁입니다.


이번 시간은 멜론 고객센터 번호를 알려 드리는

정보성 포스팅을 진행해볼 텐데 Melon은 국내

유료 디지털 음원 스트리밍 서비스로 운영되고

있는 웹사이트이며 음악 차트, 음원 판매, 음악





정보를 제공하고 있어 인기가 많고 최신 노래를

쉽게 접할 수 있어 사용하시는 분들이 많습니다.


다양한 음악과 영상 콘텐츠를 편리하게 즐길 수

있고 마음에 든 콘텐츠를 다운받아서 관리하는

것도 가능하여 PC뿐만 아니라 모바일에서 언제

어디서나 쉽게 이용할 수 있기 때문에 좋은데요.


그렇지만 간혹 개인적인 상황에 따라 사용하는

도중 문제 또는 오류가 발생되거나 정기적으로

결제되는 것이 부담되기도 하여 이용권 변경 및

결제 해지, 환불 처리하고 싶을 때도 있을 텐데





어떤 방식으로 처리하면 되는 건지 자세히 알고

싶은 마음에 고객센터에 전화를 할 수 있습니다.


 

 



그런데 문의전화가 가능한 연락처를 찾지 못하여

헤매고 계신 분들이 꽤 많으신데 그런 의미에서

이번 포스팅을 통해 멜론 고객센터 번호 및 영업

시간 정보를 알려드릴 테니 참고하면 될 거예요.





우선 Melon 문의전화 번호는 1566-7727이며

영업 시간은 평일 09시~ 18시까지 운영됩니다.


전화를 해보면 알겠지만 상담자의 연결이 많은

관계로 통화 요청 시 지연되는 시간이 있고 이후

연결되면 사용 중인 아이디, 이름, 전화번호 등


개인정보를 알려주고 원하는 요청 사항을 말씀해

주시면 확인 후 이상 없을 시 처리될 수 있어요.


대부분 정기 이용권과 관련된 문의로 취소하기

위해서 전화를 하실 때가 많을 텐데 결제된 후

스트리밍의 기록이 없다면 즉시 환불 처리를 할

수 있으니 통화를 종료하고 기다리면 될 겁니다.


이용권 환불은 이용기간 시작일부터 7일 이내에

사용한 이력이 전혀 없을 때 가능한 것이니 알고

계시면 되겠고 이후 멜론에서 문자 메시지를 받게

될 텐데 확인해보면 정기결제 멜론 콘텐츠 이용료


얼마가 취소됐으며, 당월누적 금액이 0원이라는

표시를 볼 수 있으니 이제 안심하셔도 될 거예요.


이런 방식으로 멜론 고객센터 번호를 눌러 전화를

걸고 안내에 따라 진행할 수 있을 것이며 앞으로

Melon을 이용하다가 변경 및 취소할 게 있을 때

알려드린 방법을 참고해서 처리하시면 될 겁니다.





하지만 연결이 되지 않아 답답하다면 멜론 공식

사이트에 접속하여 고객지원센터에서 1:1문의를

하시면 될 텐데 양식에 따라 체크한 다음 제목과

내용을 입력하시고 파일이 있다면 형식에 맞게


선택 후 첨부하여 [확인]을 누르면 정상적으로

제출될 것이며, 나중에 답변을 받을 수 있습니다.

(최소 2일 정도 기다려야 답변을 받을 수 있음)


언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하겠으며

아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 공감

하트(♥) 또는 SNS 및 다른 채널에 공유하거나

퍼가셔도 되지만 아무런 허락 없이 글을 무단으로


복사해가는 행위는 금지하고 있으니 참고하시고

보답해주시는 모든 분들께 감사의 말씀드립니다.


부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바랄게요.


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