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안녕하세요. 정보제공 일상생활 속의 꿀팁입니다.
이번 시간은 카톡 기프티콘 사용여부 및 취소해서
환불받는 방법에 대해서 알려드리기 위한 정보성
포스팅을 진행해보려고 하는데 카카오톡은 모바일
메신저 앱으로 많은 사람들이 활용하고 있으며,
실생활에 도움을 주는 기능 및 서비스를 제공하여
필수 애플리케이션으로 이용하고 계실 것입니다.
채팅과 무료통화뿐만 아니라 여러 가지의 기능을
제공하고 있으며, 선물하기의 서비스를 이용해서
상대방에게 마음을 전달하거나 보답하는 의미로
사용되기도 하는데 개인적인 경험으로 최근 주변
지인의 얘기를 듣기론 음식을 잘못 먹었는지 체한
것 같다고 하여 걱정이 되는 마음에 카카오톡에서
기프티콘으로 위생천을 선물했던 적이 있습니다.
물론 선물을 받고 나서 고맙다고 했지만 시간이
지난 후 괜찮아지게 되어 선물을 사용할 필요가
없어졌으니 다시 환불해도 괜찮다고 하더라고요.
그래서 이미 결제를 완료하여 전해준 기프티콘을
다시 취소하는 방법은 어떻게 되는지 궁금하기도
해서 알아봤는데 저처럼 이렇게 비슷한 상황이
생긴 분들이 있을 거란 생각이 들어 이번 내용을
통해 환불받는 방법을 알려드리도록 할 테니
궁금하신 분들은 참고해보시면 도움이 될 겁니다.
우선 카톡 기프티콘 사용여부를 확인하기 위해
카카오톡 앱을 실행한 다음 우측 밑에 보이는 점
3개를 누른 다음 [선물하기]를 선택하면 되고요.
(올린 이미지를 클릭하면 가까이 볼 수 있습니다)
넘어가서 우측 상단을 보면 [선물함]이 있을 테니
선택한 다음 아래쪽에서 [주문내역]을 누릅니다.
그러면 주문일에 해당되는 상품 리스트를 볼 수
있으니 해당 목록을 눌러서 이동하시면 되겠고요.
바뀐 화면을 보면 상세 주문정보를 확인하실 수
있는데 결제 완료지만 미사용으로 표시되어 있는
상태이니 [취소]를 눌러 안내에 따르시면 됩니다.
참고로 유효기간이 만료된 후 취소할 경우 받는
사람으로 수신자에게 환불된다는 걸 알고 계시면
되고 교환권 취소/환불에 관해 자세히 알아보고
싶을 경우 맨 밑에 청약철회 내용으로 카카오쇼핑
고객센터, 톡상담의 안내 글을 확인할 수 있어요.
[취소]를 선택하면 팝업 메시지가 뜰 것이며 취소
시 교환권을 더 이상 사용할 수 없고 선물을 받은
분께 취소 메시지가 발송될 거라고 하는데 이상
없다면 계속 진행하기 위해서 [확인]을 누릅니다.
그러면 처리 중입니다 잠시만 기다려달라고 뜰
것이며 정상적으로 처리되면 [확인]을 누르세요.
이후 곧바로 카카오톡 선물하기 메시지를 받게 될
텐데 주문 취소 완료 안내로 주문했었던 상품을
다시 한 번 알려줄 것이며, 주문했던 상품은 결제
수단에 따라서 결제취소 및 환불이 되기까지 일정
기간이 소요될 수 있고 자세한 사항을 알아보려면
주문내역에서 확인할 수 있다고 알려줄 것입니다.
저 같은 경우엔 카카오페이머니를 사용했었는데
나중에 이용내역을 확인해보니 이상 없이 환급
처리된 걸 보게 되어 간편함을 느낄 수 있었어요.
이렇게 카톡 기프티콘 사용여부를 확인하고 소용
없어지게 됐거나 차질이 생겨 다시 환불 처리해야
되는 일이 생겼을 때 설명한 것처럼 쉽고 간단한
방법으로 환급받으실 수 있으니 편리할 것입니다.
그렇지만 만약 카카오톡 앱 내부에서 진행하 수
없을 땐 기프티콘 발행처 또는 콜센터로 연락을
취해서 번호 조회를 해보고 환불도 요청할 수가
있으니 상황에 따라서 조취를 취하면 될 거예요.
언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하겠으며
아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 공감
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부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바랄게요.