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정보(Information)

다날 결제정책, 소액결제 오류코드 확인하는 방법

by 일생팁 2020. 2. 29.
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안녕하세요. 정보제공 일상생활 속의 꿀팁입니다.


이번 시간은 다날 결제정책, 오류 코드에 대해서

알려 드리는 정보성 포스팅을 해보려고 하는데요.





다날은 휴대폰 결제 서비스를 상용화한 데이터

베이스 및 온라인 정보를 제공하고 있는 업체로

알려져 있으며 휴대폰 결제뿐만 아니라 모바일

게임, 캐릭터 다운로드 통화연결음, 단말기 다중


전화번호 등 유무선 콘텐츠가 주력 사업 분야로

전화결제 서비스 관련 사업을 이어가고 있습니다.





휴대폰을 필수로 사용하고 있는 요즘 개인마다

필요에 따라 카카오, 네이버, 엔씨소프트, 넥슨

등을 통해서 모바일 결제 서비스를 진행해야 될

때가 있을 텐데 간혹 사용하던 도중 소액결제 시


오류가 발생하면서 제한이 되는 바람에 과정을

완료하지 못했던 적이 있을 것이며, 무슨 이유

때문에 이런 건지 궁금했던 분들이 많을 거예요.


상황에 따라 결제 대행사로 알려진 DANAL에서

문제가 생긴 것일 수도 있겠지만 개인의 문제로

인해 진행할 수 없는 것일 수 있는데 확인해볼


수 있는 방법으로 오류코드를 조회해보면 무슨

에러 때문인지 원인을 파악할 수 있을 것입니다.


 

 



그러니 우선 오류응답코드를 확인해보고 인정할

수 없는 상황일 땐 고객센터에 문의해보는 과정을

진행하실 필요가 있을 텐데 그런 의미에서 소액

결제 시 문제를 해결하기 위해 다날 결제정책으로


오류 코드에 대해 간단히 알려드리도록 할 테니

궁금했던 분들은 참고해서 알아보시면 될 거예요.





결제 시 이러한 문제가 발생했을 때 다날의 공식

웹사이트에 들어가서 고객지원 메뉴를 누른 후

응답코드 조회를 선택하시면 화면에 나왔던 응답

코드를 입력하여 관련 내용을 알 수가 있습니다.


응답 메시지가 나타난 이유로 본인에게 원인이

있을 경우 미납, 한도 초과 변경 사항이 있을 때

사용하는 폰으로 진행할 수 없게 제한된 상태란


걸 알게 될 것이며 이에 해당되는 코드로는 50,

57, 414, 432, 437, 605, 615가 포함될 거예요.





여기서 437 에러는 신규가입 및 번호 이동 등

최근에 변경한 사항이 있을 때 발생하게 된다고

하며, 이외의 에러로 59는 IP 제한이 걸렸을 때


진행할 수 없게 된 것이니 신속하게 처리해야 될

일이라면 다른 기기를 사용하는 게 좋을 겁니다.


또한 544 에러는 진행 과정 중에 일시적인 통신

문제로 인하여 발생한 것으로 현재 통신 상태를

확인해보시고 원활한 장소로 이동하거나 개선 후

다시 재시도를 해보시면 처리될 수 있을 거예요.


이런 다날 결제정책은 수납관리를 강화하기 위한

규정을 적용한 것이라고 하며 결제하지 못했을 때

실패 원인을 확인해보고 조치를 취하셔야 됩니다.


그러니 DANAL 서비스를 이용하던 중에 에러가

떴을 때 오류 응답코드를 조회해서 무슨 이유

때문인지 알아보시면 되겠고 더 자세한 사항이

궁금할 경우 고객센터에 물어보시면 될 거예요.


 



고객센터는 1566-3355(전국 공통)번으로 평일

기준 9시~19시까지 상담원과 통화할 수 있으며

토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 이점 알고


계시면 되겠고 결제서비스 에러가 발생했을 때

에러 내용과 처리 방법을 확인 후 따르면 됩니다.





혹시나 연결이 어려울 땐 온라인 문의로 궁금한

점이나 불편 사항을 양식에 따라 작성하여 물어

보면 될 것이며 영업일 기준 24시간 이내 신속한


답변을 받을 수 있을 테니 기다리시면 될 거예요.

(올린 이미지를 클릭하면 가까이 볼 수 있습니다


만약 중지된 번호라는 것을 알게 되고 다시 이용

가능하게 하려면 신분증 사본을 팩스로 보내야지

정상적으로 해지할 수 있을 것이며 통신사로부터

차단됐을 땐 통신사에 직접 문의해야 될 겁니다.


이상으로 다날 결제정책, 오류코드 관련 내용을

정리해서 알려드린 정보 포스팅을 마치겠습니다.


언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하겠으며

아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 공감

하트(♥) 또는 SNS 및 다른 채널에 공유하거나

퍼가셔도 되지만 아무런 허락 없이 글을 무단으로


복사해가는 행위는 금지하고 있으니 참고하시고

보답해주시는 모든 분들께 감사의 말씀드립니다.


부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바랄게요.


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