티스토리 뷰
안녕하세요. 정보제공 일상생활 속의 꿀팁입니다.
이번 시간은 카카오톡 임시조치 해제 및 기간에
대해 알려 드리는 정보성 포스팅을 해볼 텐데요.
카카오톡(KakaoTalk)은 국내 모바일 메신저로
유명하며 필수로 설치하고 계신 분들이 상당히
많고 모바일뿐만 아니라 PC 버전에서도 이용할
수 있기 때문에 활용도가 상당히 높은 편입니다.
상황과 필요에 따라 다양한 목적과 용도로 이용할
수 있기 때문에 기존 계정과 함께 부계정을 하나
더 사용하고 싶은 분들이 계실 것이며, 이로 인해
다른 기기에서 중복으로 추가 로그인을 시도하는
분도 계실 텐데 보안이 강화된 요즘엔 인증되지
않은 다른 기기에서 로그인하면 타인의 접근으로
해킹이 의심되어 보호조치가 취해질 수도 있어요.
또한 다른 사용자에게 불쾌감을 주거나 불법적인
일로 카카오톡 운영정책을 위반하면 사유를 확인
후 이용이 제한되면서 사용이 불가능하게 됩니다.
그래서 이러한 일이 발생하면 당황스럽고 난감할
것이며 어떻게 대처해야 될지 잘 몰라 헤맬 수도
있는데 평소 이용할 땐 몰랐지만 막상 이런 일이
생겨 카톡을 할 수 없게 되면 몹시 답답하실 텐데
만약 운영정책에 위반될 만한 행동을 하지 않았고
무관한 상황이면 카카오톡 고객센터에 구체적인
내용을 문의 접수하시면 확인 및 검토 후 문제될
만한 사실이 없다면 다시 풀릴 수 있을 것입니다.
KakaoTalk interim measures released
그런 의미에서 카카오톡 임시조치 해제 및 이용
제한 기간에 대해서 간략히 알려드릴 텐데 카톡
운영정책을 위반하여 부정이용 기록이 있을 땐
확인된 번호는 최대 60일간 이용하실 수 없으며
잘못된 오류로 인해서 계정 로그인이 불가능하신
상태라면 직접 문의를 하셔야 이용 정지 기간을
단축시킬 수 있고 빨리 풀릴 수도 있다고 합니다.
물론 이런 상태로 전환되어도 기존 대화를 나눈
채팅방 이용엔 문제가 없다고 하며 충분한 시간
동안 특이사항이 감지되지 않을 경우엔 대부분
수주 이내에 자동적으로 해제될 수 있다고 해요.
(올린 이미지를 클릭하시면 가까이 볼 수 있어요)
하지만 조치된 상태에서 추가적인 신고가 더 있을
경우 적용기간이 더 길어질 수 있는 점 참고하실
필요가 있고 위반 사실, 감지된 특이사항이 없을
땐 해제 시점이 크게 단축될 수도 있겠지만 마냥
기다려도 풀리지 않는다면 직접 대처해야 됩니다.
고객센터에 직접 전화를 하시면 될 텐데 아쉽게도
현재 유선통화 방식은 어려운관계로 상담원과
채팅을 통해서 문제 현상을 해결해나갈 수 있을
것이며 다른 휴대폰으로 카톡을 사용할 수 있다면
설정>고객센터/도움말로 들어가 카카오 고객센터
전화번호로 연락을 하셔서 안내에 따르면 되구요.
통화를 마치면 카카오 고객센터에서 상담 방법을
알려주는 안내 메시지를 볼 수 있으니 시도해보면
될 텐데 카카오톡 임시조치 해제 과정을 진행하기
위해 [챗봇 시작하기] 같은 경우엔 365일 24시간
이용 가능하며 [상담원으로 전환하기]는 상담원과
톡상담은 평일 10시~18시30분까지 가능합니다.
챗봇으로 진행하려면 카톡을 선택하여 카카오계정
>보호조치/잠금처리/이용제재 메뉴에서 문의를
남길 수 있는데 보호조치/잠금처리는 비밀번호를
재설정하여 다시 카카오 계정에 로그인할 수 있고
이용제재는 [문의 남기기]를 통해 본인의 카카오
계정(이메일 주소 또는 전화번호)을 기재 후 문의
내용을 입력하면 신속히 처리될 수 있을 거예요.
문의 분류로 카테고리를 선택한 다음 최근 카톡
탈퇴 여부 또는 최근 기기/번호경 여부, 문제발생
일시, 문의 내용을 적고 첨부파일도 추가하실 수
있으니 로그인할 수 없을 때 시도하면 될 겁니다.
정상적으로 접수되면 빠른 시일 내에 입력한 메일
주소로 답변을 받을 수 있으니 안내에 따르시면
되겠고 이상 없을 경우 카카오톡 임시조치 해제가
풀리게 되어 정상적으로 이용할 수 있을 거예요.
추가적으로 궁금한 내용이 있다면 공식 사이트에
방문해서 관련 내용을 참조하시면 해결될 겁니다.
언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하겠으며
아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 공감
하트(♥) 또는 SNS 및 다른 채널에 공유하거나
퍼가셔도 되지만 아무런 허락 없이 글을 무단으로
복사해가는 행위는 금지하고 있으니 참고하시고
최소한 출처 정도는 밝혀주시면 감사하겠습니다.
부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바랄게요.