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정보(Information)

플레이스토어 서버오류, 앱 설치 안될 때 해결 방법

by 꿀팁 정보 공유 일생팁 2019. 6. 4.
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안녕하세요. 일상생활 속의 꿀팁 '화니'입니다.


이번 시간에는 플레이스토어 서버오류 문제 해결

가능한 방법을 알려 드리는 정보성 포스팅을 해볼

텐데 휴대폰을 사용하다 보면 용량에 비해 설치된


앱이 너무 많거나 저장된 데이터가 많아서 예전과

달리 처리 속도가 느려진 걸 경험할 수 있는데요.


그래서 불필요한 데이터 및 애플리케이션을 정리

하는 과정을 진행하게 됐는데 실수로 필요한 앱을

지워버려서 다시 특정 어플을 다운받으려 했으나

이상하게 평소와 달리 100%가 됐어도 설치할 수





없다는 팝업이 나오면서 다시 시도해봐도 문제가

계속되면 일반적인 문제 해결 방법을 참조하라고

하는 메시지가 떠서 난감하셨을 거라 생각합니다.


무슨 영문인지 몰라 웹서핑을 통해 알아보니 서버

터짐, 오류로 인해 정상 설치가 어려운 상태라고

알려져 있으며, 어떻게 해결하면 되는지 구체적인

방법은 설명되어 있지 않아서 불편하셨을 텐데요.


물론 고객센터에서 단계별로 알려주는 일반적인

대처 방법은 안드로이드 휴대폰의 전원을 껐다가

다시 켜고 재설치를 실행해보거나 Wi-Fi 신호가

원활하지 않은 상태일 수 있으니 액세스 연결이


가능한 데이터 네트워크로 시도, Play 스토어의

캐시 및 데이터 지우기, 스토어 앱 삭제 후 최신

버전으로 다운로드를 진행하여 해결될 때도 있을

테지만 여전히 개선되지 않아 답답하셨을 겁니다.


플레이스토어 서버오류 먹통 현상으로 자체적인

점검 및 원인을 파악하려는 작업이 이루어지고

있다고 하며 수정하여 복구되길 기다려야 된다는


말이 많은데 도대체 언제쯤 정상화될지 몰라서

직접 다른 방법을 모색 후 해결한 분도 계십니다.


 

 

 



휴대폰 바탕 화면에서 [설정]을 찾아 들어간 다음

애플리케이션 관리자를 선택하면 현재 사용 중인

폰에 설치된 앱 목록을 확인할 수 있는데 홈 버튼





좌측에 더보기를 터치하면 [사용 환경 재설정]의

메뉴가 뜰 테니 누르고 [앱 재설정]을 누르세요.


그러면 기존 애플리케이션의 데이터는 삭제되지

않고 다음 설정을 모두 초기화할 수 있을 것이며

이렇게 시도하면 다시 이용할 수 있다고 합니다.





또 다른 방법으로 유심을 뺐다가 다시 삽입하면

되는 경우도 있다고 하며, 환경설정 > 계정 >

Google로 들어간 다음 동기화되고 있는 지메일





주소를 눌러 동기화 설정 화면으로 이동하신 후

홈 버튼 옆 더보기를 눌러 [계정 삭제]를 하세요.

(지워도 상관없는 분들만 진행하는 게 좋습니다)





이제 뒤로 돌아가다 보면 [계정 추가]를 진행할

수 있는 화면이 나오는데 다시 구글 계정 정보를

입력하여 등록하고 Play 스토어를 실행하여 해당

앱 설치를 하면 놀랍게도 플레이스토어 서버오류


현상이 사라지고 해결됐다는 사람도 있으니 마냥

기다리고 있기 답답한 분들은 시도해봄직 합니다.


하지만 이런 과정을 진행하는 게 어렵게 느껴질

경우 괜히 시도했다가 또 다른 문제가 추가될 수

있으니 개선될 때까지 기다리는 게 좋을 거예요.


언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하겠으며,

아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 밑에


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부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바랄게요.


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